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NEUESTE TECHNOLOGIEIntel, Microsoft und Wortmann waren monatelang auf der Suche nach einem IT - Dienstleister, welcher diese Technologie bei seinen Kunden einsetzt. Bei ITcollection ist dies zu 100% der Fall bzw. baut sogar das Geschäftsmodell darauf auf. Das war auch der Grund für die Einladung von Microsoft Launch 2008 nach Frankfurt und den Bühnenauftritt in Rom bei der Intel Solution Summit EMEA. Für die Fernwartungsfähigkeit bei den Clients werden ausschließlich Intel vPro - Prozessoren verwendet. Durch Plug - Ins werden diese dann in das Systemmanagement, dem sogenannten Microsoft System Center Essentials 2007, integriert. Jeder Kunde erhält so sein eigenes Überwachungssystem (Frühwarnsystem). Diese unterschiedlichen Überwachungssysteme sind dann wiederum im Leitstand der ITcollection an den Microsoft Remote Operations Manager angeschlossen. Hierfür wurde ein Providervertrag mit Microsoft abgeschlossen (Service Provider Lizenz Agreement SPLA).KUNDENNUTZEN - Reduzierung der Betriebskosten durch Fernwartung und Frühwarnsystem (Proaktiver Service) - Schnelle Hilfe für die Endanwender - Kostspielige Vor-Ort-Einsätze werden erheblich reduziert - Reparaturen und Wartungen werden per Fernwartung erledigt |
